Всесторонняя Телефонія: от виртуального номера до интеграции с CRM
Сегодняшние технологии позволяют радикально улучшить работу телефонной службы любого бизнеса. Прочтите нашу статью, чтобы узнать все подробности о всесторонней телефоніи (ВФТ).
1. Что такое Всесторонняя Телефонія?
Всесторонняя телефонія (*ВФТ*) — это объединение различных технологий для максимально эффективной организации телефонной системы внутри бизнеса, которая включает виртуальные номера, управление SIP-вызовами через сервер [SIPOUT.net](https://sipout.net/), автоматическую маршрутизацию звонков и глубокую интеграцию с CRM системами.
2. Выбор и настройка виртуального номера
Главные преимущества:
- Масштабербельность и географичская гибкость.
- Возможность одновременного использования номером на разных устройствах.
- Автоматическое распределение звонков (*АРУ*).
Настройка включает:
- Выбор типа обслуживания (виртуальный офис и др.).
- Определение лимита минут по каждой связи.
- Настройку функций автоответчика или голосовой почты.
