1. Экономичность: отказ от дорогого стационарного оборудования и международных звонков существенно сокращает затраты на связь.
- Экономия на проводке и подключении физических линий.
- Минимизация затрат на междугородние переговоры.
2. Гибкость: Быстрая активация новых номеров без дополнительных расходов.
- Мгновенная доступность после создания аккаунта.
- Возможность выбора любого региона для виртуального номера.
3. Многоканальность: Организация нескольких номеров одновременно, что повышает доступность компании для клиентов.
- Распределение входящих звонков между разными менеджерами или отделами.
4. Запись звонков: Автоматизированные инструменты помогают сохранять все входящие звонки, облегчая процесс проведения аналитики и улучшения клиентского сервиса.
- Обеспечение непрерывного мониторинга и обратной связи с клиентами.
5. Интеграция с CRM: Возможность связывать данные о звонках напрямую с клиентскими базами для комплексного управления взаимодействием с потребителями.
